【費用不包含】
◎ 行程表上未表明之各項開支、建議或自費行程或自由活動行程所衍生的費用。
◎ 純屬私人之消費：如飲料、私人購物費。
◎ 個人旅遊平安保險。
【貼心叮嚀】
◎ 因行程為當地合車，故無法指定座位，請出發當日依序乘車，若有年長者或孩童，出發當天現場司導與同車旅客協調座位。
◎ 因行程為當地合車，上車時間會有約10~20分鐘的誤差，依現場實際發車以及抵達時間為主，請耐心等候。
◎ 司導全程車上服務、定點式導覽，抵達各景點後自由參訪。
◎ 若造成車內有嚴重髒污(例如：嘔吐、打翻液體...等)，需請旅客賠償清潔費用，金額為實報實銷。
【作業規範】
【自由行旅遊商品預約作業履約保證金(保證住房)繳交規範作業約定】：(旅客下作業金前請先詳閱，下作業金後視為已詳閱並同意此約定)
◎ 本預約作業金非訂金性質，非擔保契約履行，僅為旅遊元件預約調度及人事作業成本費用不負擔保確定成行之責，如本商品已額滿或訂位未成功（訂位未成功包括：行程車次已額滿、旅客指定之酒店已額滿，旅客指定入住酒店之房型已額滿等均屬之），導致行程無法成行，則旅客所繳付之預約作業金將全額無息退費。
◎ 線上預約並非保證訂位成功，仍需以服務人員回覆確認為準。
◎ 旅客如已繳付預約作業金，並經本公司服務人員回覆酒店均已訂妥無誤後，將進行國內個別定型化契約書之簽署，旅客已繳交之作業金將自動轉為團費之一部並扣抵尾款。旅客不得主張變更或取消本行程，如旅客任意取消或變更本行程者，旅客已繳納之預約作業金恕無法退還或要求本公司為其他之補償。
◎ 預約作業金繳交期限：線上預約後24小時內繳交，尾款以服務人員回覆訂位成功確認為準。
◎ 預約作業金非屬訂金履約之性質，旅客繳交預約作業金後仍需依本公司實際作業回覆之結果為準，恕無法擔保可預約到所指定搭乘航班或住宿酒店。
◎ 酒店狀況以本公司回覆為準，如所選酒店房型已客滿，請改訂其它房型，金額多退少補，或可選擇辦理退費。
◎ 本報價為年度行程報價，但酒店仍保有調整房價的權利，訂出後如遇房價異動金額多退少補，或可選擇辦理退費。
【備註說明】
※ 請於訂購行程時告知服務人員集合地點 ※
A. 嘉義高鐵站。
B. 嘉義火車站。
◎ 本行程為旅行社聯合出團，會依當天出團的人數，調整領隊或司導。
◎ 本行程需滿２人以上出發（不含小孩、嬰兒）。
◎ 行程出發前2日另行傳真或電話通知相關注意事項。
◎ 配合阿里山住宿飯店訂房規定，訂房時請提供與身分證或護照相同正確之中(英)文姓名。
◎ 訂房確認下訂後，若取消訂房將依飯店規定收取『CANCEL CHARGE』取消費用。
◎ 請於規定時間內準時集合，行程中如旅客因個人因素私自脫隊或集合不到，本公司不予退費。
◎ 以上行程載明之車行時間僅供參考，因路況或假日遊客眾多行程順序將視情況前後更動。
◎ 全程搭乘巴士或專車，請旅客自備暈車葯或其他隨身藥品。
◎ 阿里山上氣溫偏低約較平地低12度左右，請務必多帶禦寒衣物。
◎ 如逢上列阿里山住宿飯店接到大型團體業務而客滿時，本公司將以同等級飯店取代。
◎ 以上費用包含之行程若不參加視同放棄，不予退費。
◎ 如遇不可抗拒情況，本公司保有變更旅行方式之權利，當日出發旅客除非天災或其它大自然因素，予以退費外，否則不得退費或辦理延期。
◎ 請旅客抵達嘉義時，與行程聯絡人(備註於旅遊確認單上)聯繫，以免久候。
◎ 如遇阿里山住宿飯店、接送人員服務不週時可隨時反應，本公司將立即處理。
◎ 個人隨身用藥及物品【如:暈車藥、感冒藥，防蚊液、禦寒衣物、觀日用太陽眼鏡、雨具…等】，請自行攜帶。
◎ 訂購確認後本訂單經客服人員確認回覆後始可生效，除七日內需作保證訂購之規定外，並視同雙方同意簽署【觀光局定型化國內旅遊契約書】，敬請先行詳閱該契約書內容。本套裝行程除取消費用特別加註外，均適用【國內個別旅遊定型化契約書】之相關規定。
◎ 旅客取消行程【旅客於訂購產品完成後通知本公司取消者】，將依據【國內個別旅遊定型化契約書】
【取消政策】
本商品經訂購完成後，視同雙方同意簽屬觀光局發布的【國內旅遊定型化契約】，恕無法任意更改日期及行程，如要取消或延期將按照契約收取相關費用。
第十二條(出發前旅客任意解除契約及其責任)
出發前41天以前取消，退款須扣除5%手續費。
◎ 出發前31~40天取消，退款須扣除10%手續費。
◎ 出發前21~30天取消，退款須扣除20%手續費。
◎ 出發前2~20天取消，退款須扣除30%手續費。
◎ 出發前1天取消，退款須扣除50%手續費。
◎ 出發當日取消或逾時不到，將視為自動放棄不予退費。
【安全守則】
為了您在本次旅遊途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。
(1).領隊將於團體集合櫃台前接待團員，辦理劃位手續及相關事宜說明。
(2).行程正確飯店、火車（飛機）班次，均以客服人員回覆為主，不便之處，敬請見諒。
(3).旺季期間交通資源有限(飛機、遊覽車、船資)，以當天旅遊行程進行順利為原則，將會做行程前後調整，不便之處，敬請見諒。(但行程內容均會走完)
(4).團體活動，請務必準時集合，當日遲到或不到視同放棄，並且無法退款。
(5).您的安全是最重要的，請隨時注意自身的安全。如有身體不適或其他症狀，請立刻通知服務人員。
(6).請勿攜帶寵物同行，以維護公共衛生、預防傳染病發生。(車輛、飯店、餐廳均會拒絕寵物進入，導盲犬除外)
(7).請攜帶：換洗衣物、遮陽傘帽、禦寒外套(預防車上冷氣太冷、山區氣溫較低)、相機、電池、充電器、個人醫藥(暈車船藥、感冒藥)等。並建議穿著輕裝便鞋，方便旅遊活動進行。
(8).外出旅遊請隨時補充水分。
(9)連續假期旅遊人數眾多，旅途中難免有服務不週之處，例如用餐時補菜速度一定比不上夾菜速度，如果飯店上菜太慢，您可直接向領隊反映，千萬不要生氣而影響旅遊興致。其他像是飯店分配鑰匙、入園購票、換搭其他交通工具時經常會有等待時間，也請事先諒解！
(10)旅行社人員及領隊無法提供內服藥物給各位旅客服用，請自行備足暈車藥與個人藥品！
(11)如有發放票劵，請一一檢查各種票劵（如火車票、門票等）是否齊全，若有不齊請通知領隊。
(12)夜間或自由活動時間，如需自行活動，請告知領隊及團友，並應特別注意安全。
(13)行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
(14)切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
(15)遵守領隊所宣布的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項.
(16)團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
(17)為了您與其他旅客的健康，由於遊覽車上屬密閉式空間，依疾管署及交通部規定旅客應戴上口罩，如經勸導仍未配合，本公司將拒絕旅客繼續搭乘遊覽車，並依法終止與貴旅客間之旅遊契約。
(18)為了更安心舒適的旅程，提醒您於每次遊覽車發車前繫妥安全帶，如有需要協助的地方也請告知隨車服務人員。
【保險】
◎ 本行程包含旅行業責任保險【意外死殘保額新臺幣250萬、意外醫療保額新臺幣10萬 (實支實付)】及旅行社履約保證保險。
◎ 依「旅遊定型化契約」中規定，本公司有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視需要購買旅遊平安保險及旅遊不便險。
